Πολιτική επιστροφών

Επιστροφές προϊόντων

Προς αποφυγή δυσάρεστων καταστάσεων, συνιστούμε να επιδεικνύετε τη δέουσα προσοχή στην κατάσταση του δέματός σας κατά τον χρόνο παράδοσής του σε σας και να το ελέγχετε για προφανή ελαττώματα. Για κάθε πρόβλημα, λόγω του οποίου ενδεχομένως επιθυμείτε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση πριν προβείτε σε οποιαδήποτε άλλη ενέργεια. Θα χαρούμε πολύ να σας εξυπηρετήσουμε. Σε περίπτωση πλημμέλειας της εταιρείας μας, θα σας επιστρέψουμε το πλήρες ποσό του τιμήματος που αντιστοιχεί στην αξία της παραγγελίας και στο κόστος μεταφοράς. Η επιστροφή των προϊόντων πρέπει να γίνει εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους. Επιστροφές γίνονται δεκτές κατόπιν συμφωνίας και μόνον εάν τα προϊόντα δεν έχουν χρησιμοποιηθεί, δεν έχουν υποστεί κάποια ζημία και βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση (και την εξωτερική συσκευασία). Σε περίπτωση χρήσης του προϊόντος και αλλοίωσης της αρχικής συσκευασίας, επιστροφές δεν γίνονται δεκτές.

Επιστροφή χρημάτων

Η επιστροφή των χρημάτων σας πραγματοποιείται εντός 14 ημερών από την επιστροφή και των προϊόντων και την παραλαβή τους από την εταιρεία μας. Για την επιστροφή των χρημάτων απαιτείται η προσκόμιση της απόδειξης αγοράς για τα επιστρεφόμενα προϊόντα και η συσκευασία αυτών σε κουτί, ώστε τα προϊόντα να μην καταστραφούν κατά τη μεταφορά (όχι σε φάκελο ή άλλο είδος συσκευασίας). Εάν η επιστροφή δεν πραγματοποιηθεί εντός περιόδου δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής ή δεν εκπληρωθούν κάποιες από τις προϋποθέσεις επιστροφής των προϊόντων, η quantacell67.eu έχει το δικαίωμα να μην αποδεχθεί τα επιστρεφόμενα προϊόντα και να μη προβεί σε αντικατάστασή τους. Εάν η πληρωμή έγινε με χρήση πιστωτικής κάρτας, η συναλλαγή ακυρώνεται και η πιστωτική κάρτα επικαιροποιείται αναλόγως.

Σπασμένα/κατεστραμμένα προϊόντα

Η Quantacell67.eu θα αντικαταστήσει αμέσως το δέμα σας εάν μας στείλετε φωτογραφίες (στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ) του δέματός σας από τις οποίες να προκύπτει ότι τα προϊόντα που έχετε επιλέξει είναι σπασμένα, κατεστραμμένα ή έχουν χυθεί. Σε μια τέτοια περίπτωση, η Quantacell67.eu θα επιστρέψει το χρηματικό ποσό που αντιστοιχεί στην αξία των προϊόντων στον λογαριασμό σας. Η διαδικασία αυτή πρέπει να ολοκληρωθεί εντός 24 ωρών από τη στιγμή που θα λάβετε το δέμα σας από τη μεταφορική εταιρεία.

Ακυρώσεις Παραγγελιών

Εάν το επιθυμείτε, μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας χωρίς χρέωση, υπό την προϋπόθεση ότι τα προϊόντα ΔΕΝ έχουν αποσταλεί από το κατάστημά μας, αποστέλλοντάς μας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση με τον αριθμό παραγγελίας σας, το ονοματεπώνυμό σας και τον αριθμό τηλεφώνου. Θα σας ενημερώσουμε σχετικά με την ακύρωση της παραγγελίας σας με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

*Προσοχή!

Προτού επιστρέψετε το προϊόν, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση . Διαφορετικά, η εταιρεία μας δεν αποδέχεται τις εν λόγω επιστροφές προϊόντων.